Nous sommes là pour vous aider
Trouvez des réponses à vos questions ou contactez-nous pour une assistance personnalisée.
FAQ
Trouvez ci-dessous les réponses à vos questions sur nos produits et services.
Quelle est la garantie?
Nos sacs à dos sont garantis 2 ans. Cette garantie couvre tout défaut de fabrication. En cas de problème, nous serons ravis de vous aider.
Comment fonctionnent les retours ?
Nous offrons les retours gratuits dans l'UE. Vous pouvez effectuer un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre sac à dos. Contactez simplement notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
Quelle est la liste d'attente?
Notre liste d'attente vous permet de bénéficier de jusqu'à 20 % de réduction sur votre première commande. En vous inscrivant, vous serez parmi les premiers informés de nos lancements de produits.
Puis-je personnaliser mon sac à dos ?
Oui, nous proposerons bientôt différentes options de couleurs et cubes intérieurs.
Que faire si j'ai besoin de réparations ?
Si vous rencontrez des problèmes, contactez notre équipe d'assistance. Nous vous guiderons tout au long du processus de réparation.
Qu’est-ce que le Programme Testeur ?
Vous pouvez tester gratuitement notre sac à dos pendant un mois. Vos commentaires nous aident à améliorer nos produits. Inscrivez-vous sur notre site web pour commencer.
Comment se déroule l'expédition ?
La livraison est gratuite dans toute l'UE. Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Vous recevrez un suivi dès l'expédition de votre commande.
Où sont fabriqués les sacs à dos ?
Nous fabriquons nos produits dans une usine de haute qualité au Vietnam.
Vous avez encore des questions ?
Nous sommes là pour vous aider à répondre à toutes vos questions.
Le sac à dos que vous attendiez
Notre sac à dos 3-en-1 arrive bientôt. Rejoignez la liste d’attente exclusive dès maintenant et obtenez -20 % sur votre première commande.
En rejoignant la liste d'attente, vous confirmez que vous acceptez nos conditions générales.
